影響臺灣鍵和無心磨床質(zhì)量的6大要素

　　對數(shù)控機床產(chǎn)品而言，反映用戶運用需求的質(zhì)量特性首要包含：性能、壽命、實用性、適應性、安全性、可信性、可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟性、環(huán)保性、友愛性和漂亮性等等諸多方面，可基本歸納為：規(guī)劃質(zhì)量、進程質(zhì)量、契合性質(zhì)量、服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和外觀質(zhì)量等六個維度。本文從以上六個維度，結(jié)合作者以往的工作經(jīng)驗，梳理了影響產(chǎn)品質(zhì)量的一些要素，與大家溝通探討，希望對我國機床企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量改進方面能有提示效果。偏頗之處，敬請糾正。

　　1 關乎本錢的規(guī)劃質(zhì)量

　　產(chǎn)品規(guī)劃簡直影響著一切的質(zhì)量特性，對產(chǎn)品固有質(zhì)量的構(gòu)成也起著決議性效果。無心磨床產(chǎn)品規(guī)劃，首要是針對用戶合同要求或根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求而確認的規(guī)劃方針進行規(guī)劃完善和方針完成。規(guī)劃進程一般包含整體方案規(guī)劃、部件規(guī)劃、零件規(guī)劃以及終究的總裝圖規(guī)劃，分為機械規(guī)劃、氣液規(guī)劃、電氣規(guī)劃等。每一步規(guī)劃進程都會有規(guī)劃核算、規(guī)劃驗算和外購件選型核算等，并根據(jù)需求對零部件和整機進行有限元分析，以保證規(guī)劃有滿足的剛度、強度及良好的動靜態(tài)特性等等。產(chǎn)品的安全性、節(jié)約動力耗費、可循環(huán)利用、運用便利性、外觀美化等都是規(guī)劃需求關注的要點。 產(chǎn)品規(guī)劃的意圖是為了滿意商場不斷變化的需求，以取得更好的經(jīng)濟效益。眾所周知，數(shù)控機床產(chǎn)品的規(guī)劃開發(fā)本錢占整體本錢的份額并不高，特別是在數(shù)字信息技能蓬勃發(fā)展之下，規(guī)劃開發(fā)的功率大幅進步，規(guī)劃周期相應縮短，本錢也不同程度地有所下降。但產(chǎn)品規(guī)劃卻決議了機床總本錢的70%甚至以上，首要由于資料及外購件的挑選在規(guī)劃階段現(xiàn)已確認，而對制作進程的人、機、料、法、環(huán)的要求也已清晰，因此，整體本錢基本確認。

　　2 影響價值內(nèi)涵的進程質(zhì)量

　　進程質(zhì)量這兒首要指出產(chǎn)制作進程的質(zhì)量。出產(chǎn)制作的方針是低本錢高質(zhì)量地完成規(guī)劃要求。擬定清楚規(guī)范的操作管理程序和作業(yè)輔導書，有益于進程質(zhì)量的操控。工藝編制是開端出產(chǎn)制作的第一步，工藝人員要以現(xiàn)有的工廠出產(chǎn)條件為根底，合理規(guī)劃工序，針對各加工設備不同特性擬定合適的裝卡方案和切削參數(shù)，利用有用的工夾量具來高功率地保證每一道工序安穩(wěn)的加工精度，在不添加本錢的前提下，向“零公役”加工和“零缺點”出產(chǎn)的方針努力。零缺點是指“第一次就把事情做正確”，避免過后彌補發(fā)生的本錢添加和導致產(chǎn)品的不完美。從產(chǎn)品規(guī)劃、制作到應用服務都遵循零缺點質(zhì)量管理理念，可以有用進步產(chǎn)品的價值內(nèi)涵和下降本錢。零件的熱處理和根底件的時效處理，需求引起企業(yè)高度注重，這與機床的壽命和精度保持性有很大關聯(lián)。 重慶機床擬定的工藝文件《技能中心工藝編制細則》，對保證零件加工質(zhì)量起到很好的輔導效果；武漢重型對根底鑄鐵件均選用屢次燜火或長時間自然時效處理，消除內(nèi)應力，以保證良好的吸振性和精度保持性，這些都對產(chǎn)品質(zhì)量起到很好的支撐效果。 如果說規(guī)劃進程現(xiàn)已考慮了人、機、料、法、環(huán)等要素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，那么制作進程中又添加了檢測這一重要要素，這六個方面是影響進程質(zhì)量的關鍵要素。工藝人員、操作者及檢驗員都要準確理解規(guī)劃思想和要求，對重要配合面和結(jié)合面要盡量將加工尺寸操控在公役中值，這樣在裝配和調(diào)試的時分將大有裨益，對產(chǎn)品內(nèi)涵質(zhì)量的進步有積極效果。制作進程的自檢、互檢和專檢環(huán)節(jié)不能省略，必要時還可添加抽檢。對于外觀零件，應注重加工的漂亮性，此時，尺寸精度則不是最重要的要素了。

　　3 契合性質(zhì)量是產(chǎn)品競賽力的根底

　　契合性質(zhì)量一般指產(chǎn)品契合規(guī)范的情況。我國數(shù)控機床行業(yè)規(guī)范系統(tǒng)相對比較健全，簡直一切的產(chǎn)品均有對應規(guī)范參照。但是，不管國際規(guī)范、國家規(guī)范仍是行業(yè)規(guī)范，都是低門檻規(guī)范，企業(yè)不能只是滿意于契合這些規(guī)范，而應把契合顧客需求放在首位，尋求未來潛在的競賽力。 隨著經(jīng)濟全球化及科技進步，那些引領技能、引領規(guī)范的企業(yè)更具競賽力，而技能和規(guī)范在某些情況下，是來源于商場和用戶的需求。企業(yè)要出產(chǎn)優(yōu)于對手的產(chǎn)品，應當擬定各自的企業(yè)規(guī)范和規(guī)范，在契合甚至高于國家規(guī)范及行業(yè)規(guī)范的根底上，將用戶的特殊要求和商場的新變化反映到規(guī)范或規(guī)范中，并融入創(chuàng)新性的技能和解決方案，提出獨特的質(zhì)量操控要求和技能操控目標，使企業(yè)規(guī)范更好地適應商場，出產(chǎn)出的產(chǎn)品更具競賽力。

　　4 服務質(zhì)量可以成為新的贏利點

　　服務質(zhì)量是企業(yè)在競賽中致勝的法寶。好的服務質(zhì)量不一定各方面都到達最高水平，但顧客滿意度的高低，是衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務質(zhì)量的金規(guī)范。 現(xiàn)階段，售后服務仍是影響機床企業(yè)服務質(zhì)量的很大要素。服務的連貫性和服務規(guī)范的一致性是用戶非常在意的特性，企業(yè)應在任何時分、任何地方都保持相同優(yōu)秀的服務水準，保持對顧客的天公地道。不應以忙不過來為由，對用戶的訴求不理睬或服務不及時到位，這將快速失去后續(xù)訂單并嚴重影響企業(yè)形象和口碑。比訂單與合同更重要的是諾言和信任，而及時、準時并省時的服務，將會為企業(yè)商譽加分。遺憾的是，筆者在CIMT2021展會上仍是聽到了用戶對企業(yè)服務不及時的訴苦。 數(shù)控機床產(chǎn)品與其他消費品不同，其優(yōu)秀性能的發(fā)揮與運用者有很大聯(lián)系，這就分外體現(xiàn)出服務的重要性。做好訓練，輔導用戶用好產(chǎn)品，與用戶一道進行工藝攻關，將使機床運用價值最大化，也是企業(yè)贏利的一個增長點。

　　5 可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境質(zhì)量

　　由于數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)鏈較長，影響環(huán)境質(zhì)量的要素許多，籠統(tǒng)來講首要的是資源的占用、動力的耗費以及廢棄物排放的污染等方面。數(shù)控機床在規(guī)劃時，要充沛考慮環(huán)保要求，比如整機緊湊規(guī)劃以減少占地面積，節(jié)約運輸本錢；選用人工花崗巖、復合資料等環(huán)保資料以節(jié)約資源；輕型化高剛性規(guī)劃、選用變頻技能等以減少電力耗費，甚至可添加電機制動能量收回系統(tǒng)，進步動力利用率；用凸輪組織等純機械傳動代替液壓驅(qū)動組織以進步運用壽命和可靠性；制冷設備選用環(huán)保的冷卻介質(zhì)；少切削液加工、運動部件運用長壽命環(huán)保脂潤滑來完成自潤滑以減少油污排放，等等。別的，管路規(guī)劃尺寸的合理性與準確性，也是不易被留意的引起資料糟蹋的要素之一。在制作進程中，要有自動保護環(huán)境的認識，減少糟蹋，消除污染。我國已有許多機床企業(yè)取得了ISO9000管理系統(tǒng)認證，在 ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)認證方面也應引起滿足的注重。

　　眾所周知，在零件加工車間里，切屑粉塵、冷卻液飛濺和油水汽化等形成的污染不可避免，這不只對員工身體健康有極大損害，并且也會對設備的保護保養(yǎng)和加工零件的質(zhì)量形成一定影響。漂浮在空氣中的油霧和塵埃，不只氣味會引起人的不良情緒，并且長時間吸入會對人體呼吸道發(fā)生損害；還會形成機床電氣系統(tǒng)故障而不易被發(fā)覺；沉積到地面上，又會使工作區(qū)、地板、走道變得圓滑，有跌傷危險。企業(yè)要對車間加工設備盡量全封閉防護，并裝備契合國家相關規(guī)范的負壓油霧搜集等處理設備；加強車間通風，保證排風設備完好有用并契合環(huán)保要求；對廢棄冷卻液會集處理并合格排放，必要時委托有資質(zhì)的單位進行一致處置；對出產(chǎn)進程中發(fā)生的切屑、邊角料及報廢零件等，進行有用收回和循環(huán)再利用。機床各階段的噴漆，也是嚴重污染源之一。

　　6 外觀質(zhì)量是高端產(chǎn)品的代言

　　機床外觀造型精巧，份額合適，顏色搭配調(diào)和，將給用戶留下美好的第一印象，然后增強產(chǎn)品競賽力?，F(xiàn)在許多企業(yè)對機床的外觀都逐步注重起來，有些企業(yè)專門聘請專業(yè)規(guī)劃公司為產(chǎn)品做外觀規(guī)劃。外觀質(zhì)量好的產(chǎn)品，會給人更高級和更值錢的感覺，用戶運用時也會倍加保護，自然延長了運用壽命，因此更能進步產(chǎn)品的口碑，這方面與國外機床產(chǎn)品比較，咱們還有不小的差距。要想做好，需求下很大功夫去進步。 比如外觀零部件的防銹噴漆，包含外購外協(xié)件，要嚴格執(zhí)行相應規(guī)范和工藝規(guī)范；一切裸露的外觀件要漂亮，清潔，不能有缺點、損傷、尖角等，鑄件要刮平噴漆，其他資料的顯露部分要精加工并進行充沛的防銹和抗氧化處理，使其看上去顯得精巧并有價值；管路和電線電纜排列整齊有序，讓人感受到專業(yè)和安全；宜人化的人機交互，人文與審美的整合，是對運用者的尊重；產(chǎn)品的外觀顏色除了有指示功能、警示效果之外，在心理上要有友愛的勸慰效果，讓人樂意挨近和觸摸等等。